Профессия – творить добро!

Published on Friday, 10 June 2022 14:23

В этот день, проходящий под знаком доброты, чествуем представителей благороднейшей профессии, которые не на словах, а на деле демонстрируют лучшие качества души человека – бескорыстие, милосердие, самоотдачу. Здесь не может быть случайных людей, это труд по призванию. Он по плечу только избранным – тем, кто целиком отдаёт себя заботе о других. Социальный работник – не просто профессия, это образ жизни, состояние души.

Служба неравнодушных сердец

Важное место в сфере социальной поддержки занимает система социального обслуживания граждан на дому. Такая форма помощи востребована во все времена, наиболее приближена к потребностям конкретного человека и позволяет ему получать достойный уход в привычной для него обстановке. Неоценима такая помощь и для работающих родственников, ухаживающих за больным или пожилым человеком, поскольку компенсирует нехватку времени, а зачастую и специальных знаний для полноценной заботы и профессионального ухода.

На территории района эту хлопотную, но такую нужную людям работу выполняет отделение социального обслуживания, которое с 2017 года функционирует в составе Автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Восточного округа».

Об основных направлениях деятельности, о своих подопечных и замечательных сотрудницах, которые ежедневно, без праздников и выходных помогают обеспечивать комфортное проживание граждан, рассказала руководитель отделения Татьяна Сергеевна Бурмагина:

– В составе нашего отделения работают 225 сотрудников, из которых 207 – социальные работники. В зоне их заботы ежемесячно находятся более 1900 жителей района, каждый из которых получает порядка 60 услуг, гарантированных государством, и около 20 услуг из дополнительного перечня.

Самыми востребованными являются покупка и доставка продуктов, промтоваров, лекарств, оплата ЖКУ, приготовление пищи, уборка, уход за тяжелобольными, сопровождение в больницу.

Кроме патронажа над нашими возрастными подопечными и людьми с инвалидностью мы предоставляем социальные услуги семьям с детьми-инвалидами, а также людям трудоспособного возраста, которые в силу своей занятости на работе и нехватки времени нуждаются в помощи социального работника. Для всех категорий действует расширенный перечень платных услуг, который включает в себя более 400 разнообразных видов помощи.

Наше Кинель-Черкасское отделение – самое большое в организации, в его структуре 15 территориальных отделений. Некоторые из них находятся за много километров от районного центра.

В районе есть сёла, где жителей совсем мало и нет ни магазина, ни медпункта. В такие места организована регулярная доставка наших сотрудников. Большая часть жителей там, конечно, пенсионеры, которым очень нужна помощь соцработника. Для пожилых людей, которые коротают свои дни в одиночестве, визиты наших сотрудников – настоящее спасение и большая радость. Они очень ждут их приезда, ведь они не только помогут по хозяйству, но и пообщаются с ними, что особенно дорого.

В этой сфере, по признанию Т.С.Бурмагиной, работают настоящие труженики, профессионалы с огромным добрым сердцем. Об этом свидетельствуют не только многочисленные благодарности от от подопечных за участие в судьбе, понимание и помощь, но и ещё один весьма показательный факт – сотрудницы отделения ежегодно становятся номинантами районной акции «Женщина года». В 2022 году этого высокого звания была удостоена Елена Григорьевна Щёлкова.

В копилке корпоративных достижений отделения – победы в профсоюзном смотре-конкурсе на лучшую организацию информационной работы и «Лучший профсоюзный стенд», в Спартакиаде сотрудников, признание лучшим отделением в организации по итогам работы 2018 года.

В заключение Татьяна Сергеевна поздравила коллег с Днём социального работника:

– Наша служба была и остаётся важной и нужной, а престиж и значимость профессии социального работника будут непрерывно расти. Я поздравляю весь наш замечательный коллектив с профессиональным праздником. Желаю оставаться единой, дружной командой целеустремлённых людей, которым всё по плечу. Успехов вам, коллеги, в нашем общем деле и большого счастья в личной жизни. Будьте здоровы, любимы и успешны!

Её ласково называют дочкой и няней

По итогам прошлого года Елене Григорьевне Нагиной присвоено звание «Лучший социальный работник.

В надомном социальном обслуживании она трудится более 22 лет. И все эти годы – в Новых Ключах. Быть соцработником в селе, где тебя знают с самого детства, казалось бы, проще: и доверия больше, и подход к подопечным найти легче, ведь характер каждого из них хорошо знаком. Однако и спрашивают земляки строже – лености и нерадения они не прощают. К Елене Григорьевне за все эти годы – никаких претензий. Её трудолюбие и надёжность вызывают у подопечных огромное уважение. Эти качества у неё из семьи, так их с сестрой воспитали родители. Но не нотациями и нравоучениями, а собственным примером. В шесть лет Лена уже умела доить корову, в меру сил и возможностей трудилась на подворье, где были и овцы, и поросята, и куры, и утки. Когда родилась младшая сестра, с удовольствием нянчила её, ведь в их Елховатом не было ни детского сада, ни школы. До шестого класса Лена вместе с другими учениками ходила в школу, что была в соседнем селе. А это четыре километра в один конец. Зимой родители отвозили: кто на тракторе, кто на лошади. Так что местные ребятишки рано становились самостоятельными.

В 1982 году жителей Елховатого переселили в Новые Ключи, построив для них коттеджи. Оставаться в том селе было нельзя – исчезла вода в колодцах. Одна из причин – интенсивная нефтедобыча.

Новые Ключи быстро стали для Лены родными. Сюда она вернулась, окончив в Самаре ко­оперативный техникум и получив специальность бухгалтера. Выбрав эту профессию, она пошла по стопам мамы, которая всю жизнь проработала бухгалтером-кассиром в колхозе. Правда, какое-то время она ещё и заведующей животноводческой фермой была. Перевели её туда, перед этим исключив из комсомола в наказание за то, что крестила дочь в церкви. Долго без бухгалтерских знаний и опыта Нины Николаевны Доровских колхоз не продержался – вскоре её попросили вернуться на прежнее место работы.

Могла бы сложиться в их семье целая династия бухгалтеров, ведь и три дочери Елены Григорьевны тоже работают по этой специальности, но в 2000-м году она становится соцработником. Быстро освоившись в этой профессии, получив профильное образование, Елена Григорьевна много лет трудилась на полторы ставки. А это восемь подопечных и шести­дневная рабочая неделя. На всё у неё хватало сил, везде она успевала. Надёжными помощниками её были муж и дочери. Особенно тяжело было зимой, когда в колодце у одной из подопечных замерзала вода. Лёд был такой толстый, что его приходилось пробивать ломом. Конечно, тут без мужской силы было не обойтись. Муж помогал Елене Григорьевне натаскать этой бабушке воды на мытьё и на стирку – это пять 40-литровых фляг. Сейчас стало полегче – в дома многих проведена вода. Однако тяжёлой работы всё равно хватает. И тогда соцработники объединяются, чтобы выполнить её вместе. Такой «бригадный» метод возможен только в коллективе, где полное взаимопонимание и готовность помочь друг другу. Едва устроившись соцработником, Елена Григорьевна сразу поняла, что попала именно в такой коллектив, и, конечно, обрадовалась, что ей так повезло с коллегами. Она очень благодарна им за помощь и поддержку, поэтому с особым удовольствием поздравляет их и руководство центра социального обслуживания с профессиональным праздником, желает всем здоровья и благополучия.

– Елена Григорьевна – это сильная натура с крепким внутренним стержнем, трудолюбивый и ответственный человек, – отметила В.П.Кулакова, зав.отделением социального обслуживания с.п.Новые Ключи. – Она старательная и заботливая, уважительная и позитивная. Труд соцработника в селе не из лёгких. А сколько терпения требует эта работа! Елена Григорьевна умеет найти подход к каждому подопечному, которых у неё 11 человек. Они очень тепло отзываются о своей «дочке», «няне», всегда ждут её с нетерпением.

Профессионалы с добрым сердцем

Одним из важнейших направлений среди многочисленных мер поддержки, которые оказывает людям служба социальной защиты населения, является организация своевременного и качественного предоставления социальных выплат, правом получения которых пользуется практически каждый третий житель нашего района. Этот огромный пласт ежедневной кропотливой работы выполняет коллектив управления по м.р.Кинель-Черкасский, который является структурным подразделением ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Восточного округа».

Ни для кого не секрет, что службы социальной помощи всегда идут в ногу со временем, а значит, в системе происходят изменения, внедряются новые технологии и новые виды государственной поддержки. Неизменным остаётся одно – помощь всегда предоставляется тому, кто в ней нуждается.

Как показывает практика, нуждаются в ней многие: в 2021 году управлением произведено свыше 29000 выплат из областного и федерального бюджетов. Всего же в Самарской области органами социальной защиты населения предоставляются 79 мер социальной поддержки, 22 из них – семьям с детьми.

Как правильно оформить и получить выплаты, какие документы необходимо предоставить – на эти и многие другие вопросы сотрудники управления всегда готовы дать посетителям подробные квалифицированные ответы. С людьми пожилого возраста разговаривают долго и обстоятельно, шаг за шагом терпеливо разъясняя все нюансы. Сотрудники понимают, что возрастной посетитель приходит не только за получением информации, но ещё и за простым человеческим общением. И он его получает.

Среди заявителей помоложе особой популярностью пользуется оформление ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет с использованием портала «Госуслуги» по принципу социального казначейства. По сравнению с недавним прошлым, когда для оформления помощи нужно было собрать достаточно много документов и справок, сейчас подаётся только заявление, а всю остальную работу по сбору сведений о финансовой и имущественной обеспеченности семьи выполняют сотрудники управления соцзащиты с использованием государственных информационных систем.

Значительно проще стало оформлять и другие детские пособия, какие именно – об этом родителей своевременно информируют специалисты соцзащиты, которые работают по участковому принципу и хорошо знакомы с семьями своего участка. По признанию самих родителей, пособия на детей являются хорошим подспорьем семейному бюджету. Например, размер ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет после повышения с 1 июня на 10% величины прожиточного минимума составит от 6346 руб. до 12692 руб. (размеры выплаты дифференцированы). На сегодня такое пособие получают 1074 ребёнка района. А если в семье двое или трое деток? Помощь весьма существенная, согласитесь.

Кроме детских пособий специалисты управления соцзащиты помогают в оформлении субсидий и компенсаций за услуги ЖКУ, а также производят выплаты ветеранам труда.

Помогает им в этом программа межведомственного электронного взаимодействия. Но это не значит, что сотрудник нажал на кнопочку и все нужные сведения появились на экране монитора. Ведь для правильного начисления выплаты учитываются абсолютно все нюансы жизни человека, анализируются сведения, поступившие из разных информационных систем – МВД, ФНС, ПФ РФ, ФСС и др. Поэтому специалиста службы сегодня можно назвать «универсальным солдатом».

Руководитель управления Алёна Анатольевна Попова считает, что коллектив, состоящий из 21 единомышленника, является именно таким – досконально знающим свою работу, имеющим огромный опыт, сплочённый, дружный, готовый всегда прийти на помощь. Настоящие профессионалы своего дела, инициативные, внимательные, заботливые работники, которые на просьбу своего клиента «Будьте добры!»  всегда ответят «Пожалуйста!»

Работа по зову сердца

День социального работника – это праздник людей, которые первыми принимают на себя волны людских проблем и в меру своих возможностей помогают решать эти проблемы. Одним из таких сотрудников управления соцзащиты коллеги с гордостью называют Любовь Владимировну Левину.

В системе социальной защиты Любовь Владимировна работает 27 лет. Она прошла все пути становления социальной службы в Кинель-Черкасском районе. В далёком 1995 году коллектив районного отдела социального обеспечения насчитывал около 20 сотрудников. После реорганизации, когда полномочия начисления пенсий были переданы в Пенсионный фонд, оста
лось и того меньше – чуть более десятка.

– Год от года, – вспоминает Любовь Владимировна, – органы социальной защиты совершенствовались. Раньше я всё оформляла вручную: заявления, справки, регистрацию документов, заполняла целые кипы бумаг. Сейчас даже не представляю, как всё это успевала. Сегодня весь документооборот оформляется в электронном виде с помощью специальных программ.

Правда, поначалу, как только эти программы стали внедрять, было очень трудно. Единственный раз за 27 лет работы у меня тогда возникла неуверенность в своих силах, граничащая с паникой. На тот момент руководителем была Т.В.Платонова, она вселила в меня уверенность, сказав: «Ты сможешь и сделаешь». Так и получилось.

Сегодня коллеги называют Любовь Владимировну «наш справочник». Её уникальная память может воспроизвести мегабайты информации о каждом человеке, с которым ей когда-либо приходилось работать. Кроме того, она хранит богатейшее собрание архивных документов, которое также не раз приходило на выручку в сложных ситуациях. Этот архив Любовь Владимировна очень бережёт. Ни один документ ни разу не был ею утерян, даже во время нескольких переездов на новые места. А ведь каждый переезд, как известно, сравним с пожаром. Но к нашей героине это не относится. Она не представляет себе, как можно что-то потерять, ведь за каждым документом – судьба человека.

В течение всей трудовой деятельности Любови Владимировне приходилось работать с одной из самых требовательных и строгих категорий граждан – ветеранами Великой Отечественной войны и ветеранами труда. Но даже к ним ей удалось найти подход, благодаря самой главной черте работника социальной сферы – доброму сердцу и открытой душе. Естественно, что люди ценят такое внимательное отношение и не стесняются доверять ей свои самые больные проблемы, зная, что она обязательно поможет: даст дельный совет, объяснит как правильно составить заявление, да и просто выслушает.

Сейчас Любовь Владимировна не представляет своей жизни без социальной работы, любимого коллектива, а ведь когда-то она даже помыслить не могла, что судьба распорядится именно таким образом.

Сразу после школы заочно поступила в Куйбышевский ко­оперативный техникум и 12 лет проработала в торговле. В социа­льную службу попала, можно сказать, случайно, когда в 90-х торговля ушла в частные руки и наша героиня осталась не у дел. Как говорит сама Любовь Владимировна, она до сих пор благодарна О.А.Труновой, которая тогда возглавляла службу, за то, что поверила в неё и взяла в соцзащиту. Теперь эта работа – часть жизни.

Уже будучи опытным специалистом, Любовь Владимировна окончила Самарский госуниверситет, социологический факультет по специальности «Социальная работа».

– Более активного и целе­устремлённого человека редко встретишь, – рассказала Алёна Анатольевна Попова. – Где только начинает внедряться что-то новое, Любовь Владимировна впереди планеты всей (улыбается). В своё время она была самым активным участником проекта «Интернет-киоск», точки которого располагались по всему району. Потом началось освоение электронного документооборота, новых программ, законов, распоряжений – всё это прошло через ум, сердце и руки Любовь Владимировны. Мы очень рады, что она остаётся такой же энергичной, активной, нашим лучшим другом и мудрым наставником.

Благодаря таким людям, как Л.В.Левина и её коллеги, лучше понимаешь простую истину: работник социальной сферы – не просто профессия, это образ жизни, состояние души!

Люди особой заботы

В своём современном виде ГКУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Восточного округа» Кинель-Черкасское отделение существует с 2017 года, после преобразования центра социального обслуживания и центра «Семья», а история возникновения учреждения уходит корнями в далёкий 1988 год.

По словам Екатерины Владиславовны Баженовой – заместителя директора «КЦСОН Восточного округа» – все силы и устремления сотрудников учреждения направлены на то, чтобы нуждающимся семьям с детьми, в том числе с ограничениями по здоровью, семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, нашим бабушкам и дедушкам, инвалидам, пожилым людям оказывалась каждодневная и добротная социальная помощь.  Отделения социальной реабилитации кроме Кинель-Черкасс находятся в сёлах Кротовка и Тимашево.

Сотрудники учреждения очень внимательно относятся к своим подопечным, стараются как можно полнее ответить на все их запросы. Так для инвалидов и людей старшего поколения организован прокат необходимых технических средств. Помогут здесь с предоставлением путёвок в санаторий и с оформлением социального контракта. При необходимости окажут материальную помощь, а квалифицированный юрист проведёт консультацию. Все услуги при этом окажут абсолютно бесплатно.

Огромная работа ведётся сотрудниками отделения по оказанию помощи семьям, детям и женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, не давая им оказаться в пучине страха и отчаяния.

Есть в КЦСОНе отделение социальной реабилитации, которое работает по принципу дневного пребывания. Оно пользуется у пенсионеров, людей с ОВЗ и попавших в трудную жизненную ситуацию особым вниманием, ведь здесь они получают самое главное – общение, внимание, укрепление здоровья, психологическую разгрузку. Многочисленные кружки по интересам, которые ведут сотрудники центра, помогают справиться с непростой задачей по реабилитации. Среди них скандинавская ходьба, аквааэробика, физическая культура, правополушарное рисование, шахматы, декоративно-прикладное творчество, а также дружные чаепития, которыми отмечаются календарные праздники.

Когда забота – не просто работа

Светлана Александровна Кирина– социальный педагог ГКУ СО «КЦСОН Восточного округа» работает в системе соцзащиты с 2004 года. Сегодня она высококлассный специалист, пользующийся заслуженным уважением коллег и уже не представляющая свою жизнь без родного коллектива, без работы, которая стала её призванием, неотъемлемой частью жизни. Самое главное для неё – защита прав и конкретная помощь семьям и детям в случае кризисных ситуаций или каких-либо серьёзных проблем.

В органы соцзащиты Светлана Александровна пришла не сразу. Прежде чем поняла своё истинное призвание – помогать тем, кому трудно, сменила два места работы. И каждый раз не давала покоя мысль, что она не на своём месте. Уверенность в правильном выборе пришла лишь когда устроилась в социальную службу.

– За годы работы, – рассказывает Светлана Александровна, – много пришлось повидать самых разных семей. У каждой – своя боль, свои беды. Кто-то искренне желает изменить ситуацию и тогда помогать им одно удовольствие, а кто-то, наоборот – ни за что не хочет покидать своё «болото». Последних, к сожалению, большинство. Но я не привыкла пасовать перед трудностями, сегодня у меня закалённые и сердце, и воля.

Поначалу, когда Светлана Александровна только устроилась работать социальным педагогом, самое сложное было сдерживать эмоции. Иначе реагировать было невозможно, глядя, как страдают дети. Их нашей героине было жалко до слёз, хотелось всех забрать к себе, отогреть, отмыть, вволю накормить, приласкать, окружить самой тёплой заботой.

Теперь, по признанию Светланы Александровны, слёзы наворачиваются от другого – когда видишь, что в семье подопечных стало всё хорошо, родители ведут здоровый образ жизни, в полной мере выполняют свои родительские обязанности, а глаза детей светятся счастьем и радостью. Это значит, что усилия социального педагога не были напрасными, что его знания, опыт, переживания помогли достичь главной цели – подопечная семья и дети в безопасности.

Рассказала Светлана Александровна и о другой стороне своей беспокойной работы:

– Приезжая в семью, попавшую в трудную жизненную ситуацию или находящуюся в социально-опасном положении (это два основных направления её профессиональной деятельности), чаще всего понимаешь, с чего целесообразнее начинать помогать, какие средства убеждения использовать. Но иногда встречаются настолько запущенные случаи, где ничего не помогает: ни беседы, ни убеждения, ни угрозы. И тогда усилиями комплексного центра не справиться. На помощь приходят все службы системы профилактики – это образовательные учреждения, полиция, органы опеки и попечительства, здравоохранение, комиссия по делам несовершеннолетних.

 Общими усилиями достигается положительный результат, семью, как правило, удаётся сохранить. Это большая радость.

Работа социального педагога не даёт моментальных результатов, её эффект нельзя просчитать, результаты могут появиться через месяцы, а иногда и годы, но Светлана Александровна не променяет её ни на какую другую.

 По её собственному признанию, привлекает в профессии то, что она была и будет всегда нужна. А ещё, и это главное, только здесь она может испытывать глубокое эмоциональное чувство, когда видит, что в семье становится всё хорошо.

Добрая помощь

Татьяна Викторовна Комарова – ведущий инспектор МКУ «Комитет по вопросам семьи, материнства и детства». Имеет самое непосредственное отношение к профессии социального работника, ведь на протяжении последних 23 лет она отстаивает интересы и помогает справиться с жизненными трудностями самой беззащитной и самой уязвимой части населения нашего района – детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также тем мальчишкам и девчонкам, родители которых ведут асоциальный образ жизни.

Сколько судеб прошло через её руки за годы работы – не сосчитать. Но в каждой ситуации Татьяна Викторовна разбирается индивидуально и со всей скрупулёзностью. Иначе принять правильное решение в отношении дальнейшей судьбы ребёнка или семьи, попавших в зону её внимания, невозможно.

Одним из важнейших условий для принятия того самого, единственно правильного решения Татьяна Викторовна считает личное посещение семей, имеющих несовершеннолетних детей, чтобы на месте оценить ситуацию, своими глазами увидеть условия их жизни. В результате таких обследований при тесном взаимодействии с социальными службами только за последние три года Татьяна Викторовна смогла изменить к лучшему жизнь 187 семей. Это значит, что несовершеннолетние дети в этих семьях не лишились родителей, которых они, как правило, беззаветно любят, а семья в целом получила поддержку и смогла встать на правильный путь.

Особенно трепетно относится Татьяна Викторовна к судьбе сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Их беды она воспринимает, как свои собственные. Благодаря её непосредственному участию за последнее время 96 таких ребят были жизнеустроены.

В благородном и важном деле Татьяне Викторовне помогают знание законодательства и богатый опыт практической работы. И тем и другим она щедро делится с молодыми коллегами, являясь их чутким и терпеливым наставником.

Важной частью своей работы Т.В.Комарова считает участие в составе Опекунского совета при администрации Кинель-Черкасского района. Благодаря тому, что она знает каждого подопечного, что называется «в лицо и по имени», многим из них она помогла остановиться перед роковой чертой, за которой наступает мрак – лишение родительских прав и разрушение семьи.

Накануне Дня социального работника Татьяна Викторовна отметила свой юбилей. Две пятёрки возраста – самые правильные и справедливые оценки в табеле её жизни – так считают коллеги, друзья и, конечно, многочисленные подопечные, которым она помогла избежать кривой дорожки и увидеть свет в конце тоннеля.

Материалы подготовили Т.Пахомова и М.Леонтьева