МФЦ, в первую очередь, позволяет снизить административные барьеры при получении государственных или муниципальных услуг. Жителям нашего района больше не нужно ходить по инстанциям, собирая документы. Теперь мы можем обойтись без посредников. 

Оценить перечень и качество услуг, которые может получить здесь рядовой посетитель, мы смогли воочию. Часы в вестибюле МФЦ показывали 10:00, а на табло было видно, что уже к этому часу к специалистам обратились 35 человек. Нам самим захотелось узнать, как работает система электронной очереди, служба приема и выдачи документов. В специальном терминале, установленном в центре холла, выбираем нужную услугу. Взяв талон очередности, проходим к указанному окну. Здесь специалист МФЦ консультирует нас по интересующему вопросу. Все понятно и без суеты. Какая прекрасная возможность сэкономить время, сохранить нервы и получить необходимую услугу в шаговой доступности! Затем встречаемся с руководителем МКУ «Многофункциональный центр» Владимиром Ивановичем Степановым. Вот что он рассказывает о своем учреждении:

– Сегодня МФЦ – это шаг от оказания услуг по предоставлению отдельных справок к решению проблемы заявителя. У нас функционирует 9 окон приема, в которых работают специалисты, прошедшие подготовку и ориентированные на максимально доброжелательное общение с посетителем. МФЦ представляет собой современные помещения, оборудованные по последнему слову техники, приспособленные, в том числе, для посещения маломобильными гражданами, а также родителями с детьми. Но главное заключается в том, что МФЦ – это современная система документооборота, организация межведомственного взаимодействия в электронном виде и минимизация бюрократизма при оказании госуслуг. Очень удобен для людей график работы центра: учреждение открыто с 8.00 до 18.00 в будние дни (без перерыва) и с 9.00 до 14.00 – в субботу. 

Надо сказать, что перечень и качество услуг МФЦ говорит о большой востребованности. По словам Владимира Ивановича, в центре оказывается 140 видов услуг по таким направлениям, как гражданско-правовой статус, недвижимость, социальная защита и многое другое. Соглашения о взаимодействии подписаны с Управлениями федеральной налоговой службы, Россреестра, федеральной миграционной службы и другими: всего 28 соглашений. В 2013 году за госуслугами обратились 18085 заявителей, которым было оказано 21299 услуг, из них 2666 – это муниципальные услуги. Только за четыре месяца текущего года 6068 человек стали получателями госуслуг и 714 – муниципальных.

В июне этого года планируется открытие двух удаленных рабочих мест Многофункционального центра в микрорайоне «городок» по пр.50 лет Октября, дом 13. В следующем году – еще двух доп.офисов МФЦ в Кротовке и Тимашеве. 

С 10 февраля 2014 года свою работу начали вести мобильные приемные МФЦ. В 12 поселениях района в зданиях сельских администраций оборудованы рабочие места для специалистов МФЦ. За три с небольшим месяца специалисты центра смогли помочь в оказании 100 услуг заявителям, попросту говоря, сто человек освободили от надобности выезжать в райцентр для решения того или иного вопроса по госуслугам. Эффективно работа складывается в сельских поселениях Кабановка, Тимашево, Березняки. Большой фронт работы по оформлению-переоформлению недвижимости существует в Подгорном и Садгороде. В остальных поселениях местные жители не очень активны, а порою и совсем никто не приходит на прием к специалисту МФЦ. В первую очередь, руководство МФЦ связывает это с недостаточной информированностью населения. Хотелось бы, чтобы ситуация исправилась, ведь на выезды в поселения тратятся значительные финансовые средства из районного бюджета. Главам сельских поселений рекомендуется размещать объявления о работе мобильной приемной МФЦ, все графики выездов составлены и согласованы. 

 

Ю.Быкова.

 

По итогам 2013 года по качеству оказываемых услуг Кинель-Черкасский МФЦ занял первое место. В прошлом году Многофункциональным центром получен сертификат «Жизнь без барьеров».

Кинель-Черкасский МФЦ находится по адресу: с.Кинель-Черкассы, ул.Красноармейская, 73, тел. 4-09-32. 

Электронная почта: mfc_kch@mail.ru

Всю необходимую информацию о работе МФЦ можно получить на сайте www.mfc63.ru/kinel-cherkassy.