Помощь «Дельфина»

Published on Saturday, 19 May 2018 00:00

С 1 октября 2011 года при поддержке Национального фонда защиты детей от жестокого обращения и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Самаре открыт детский телефон доверия «Дельфин», на который уже поступило более 100 тысяч звонков.

На сегодняшний день вос­требованность Детского телефона доверия не вызы­вает сомнения. Это одна из наиболее адекватных и дей­ственных форм социально-психологической помощи детям, подросткам и их родителям.

В чем преимущества получения психологи­ческой помощи по теле­фону?

Анонимность. Можно назваться другим именем, все сведения, которые вы расскажете консультанту, останутся в тайне.

Доступность. Детский телефон доверия работа­ет в круглосуточном режи­ме. Вы можете обратиться за помощью в любой мо­мент, когда вам потребу­ется помощь.

Бесплатность. Звонки с любых номеров, стацио­нарных или мобильных, абсолютно бесплатны, что дает возможность получить психологическую помощь очень многим.

Профессионализм. Все консультанты Телефона до­верия регулярно проходят обучение, совершенствуют свои знания и навыки.

Важным моментом теле­фонного консультирования является возможность або­нента прекратить разговор в любой момент, просто прервав звонок.

Не всегда у человека есть возможность прийти на консультацию к психо­логу, особенно это касается удаленных территорий. Ре­бенок может бояться идти к психологу на очную кон­сультацию или он хочет пой­ти к психологу, но родители не видят в этом необходи­мости. Телефон доверия снимает этот барьер.

Помимо прочего, обще­ние с консультантом по телефону обладает эффек­том доверительности: зная, что звонок конфиденциаль­ный, можно рассказать кон­сультанту о тех проблемах, о которых сложно и стыдно говорить даже с близкими людьми.

По каким вопросам можно обращаться на те­лефон доверия?

Наиболее распростра­ненные вопросы, волную­щие детей и подростков, это: взаимоотношения с противоположным полом, взаимоотношения со свер­стниками, конфликты с родителями, семейная проблематика, насилие в семье и школе.

Родители часто обраща­ются по поводу проблем под­росткового возраста, кон­фликтов с детьми, проблем в учебной деятельности.

За последние годы вы­росло число обращений от приемных родителей и детей, связанных с трудно­стями адаптации в новой семье, школе, среди свер­стников.

Приоритетными на­правлениями деятельности являются профилактика се­мейного неблагополучия, а также суицидального пове­дения детей и подростков.

Вы можете обратиться на Детский телефон доверия, по­звонив на номер 8-800-2000-122.

Также в Самарской области работают телефоны дове­рия для взрослых граждан:

8-800-100-21-15; 8 (846) 958-66-66; 8 (846) 958-22-58.

Все телефоны работают круглосуточно, бесплатно и анонимно.

Н.Лапина, начальник отдела экстренной психологической помощи.