Призвание сострадать

Published on Tuesday, 17 January 2023 09:19

Социальный работник – профессия сложная как психологически, так и физически. Не каждый выдержит работу с пожилыми людьми, к которым порой нужен особый подход. Елена Рябченко не понаслышке знает, что такое безвозмездная помощь, как дорог разговор по душам и насколько страшно одиночество. Социальным работником Елена трудится уже 4 года. Она настоящая «палочка-выручалочка» для пожилых жителей Ерзовки.

Елену Рябченко в селе знают как энергичного, весёлого, общительного человека. Людей вокруг она заряжает своим неиссякаемым позитивным настроем. Её обычный рабочий день начинается с обхода домов. Подопечных немало – 10 человек, все пожилые женщины, нужно успеть уделить внимание каждой. Если кто-то попросит купить необходимые принадлежности или продукты, Елена заранее идёт в магазин. Затем помогает по дому: влажная уборка, стирка белья, вынос мусора, помощь в приготовлении еды, в общем, всё то, что нужно и о чём попросят сами подопечные. Женщина никогда не отказывает в просьбах, старается оказать любую помощь, которая ей по силам. По мнению Елены, её работа – это не только уход, но и общение. Даже несколько слов меняют настроение, а то и самочувствие.

– Помимо обязанностей, нужно искреннее желание стать под­опечному другом и навещать не только по графику, – рассказывает о своей работе Елена. – Мне повезло – все бабушки, за которыми я ухаживаю, очень интересные и общительные. Мы обязательно делимся друг с другом новостями, они рассказывают мне о детях и внуках, а я всегда с интересом слушаю их истории, переживаю за каждое событие. Ещё мои бабушки очень скромные, часто стесняются попросить о чём-то, но я всегда говорю, что если что-то в моих силах, то я точно помогу, вне зависимости от того, входит это в мои обязанности или нет.

В работе Елене очень помогает медицинское образование. В 1991 году она окончила Самарский медицинский колледж имени Н.Ляпиной по специальности «фельдшер». В апреле того же года устроилась на работу в Самарскую городскую клиничес­кую больницу имени Пирогова в отделение гравитационной хирургии крови фельдшером-лаборантом. В 1999 году семья Рябченко переехала из Самары в Ерзовку, на малую родину супруга. В селе с работой было туго. Вакантное место было лишь в местном ФАПе, куда и трудо­устроилась наша героиня. Оказывать медицинскую помощь односельчанам Елене нравилось, не устраивал лишь график работы – приходилось дежурить круглыми сутками, ведь в случае чрезвычайной ситуации помочь мог только фельдшер, который был единственный на всю округу. Уже позже, с выходом на пенсию, открыла для себя новую профессию – социальный работник. Сейчас, благодаря своему многолетнему опыту, Елена с лёгкостью может поставить капельницу, сделать укол, посоветовать нужные лекарства. Для всех её подопечных это необходимость.

– В нашем селе аптеки нет, поэтому часто приходится ездить в районный центр за лекарствами, а также сопровождать пенсионеров до больницы, – говорит Елена. – Поэтому всегда нахожусь в движении, скучать точно некогда, всё расписано по часам.

По словам соцработника, необходимо всегда держать марку и обладать огромным терпением. Нужно обладать сдержанностью и тактичностью. Не грубить в ответ на необоснованные претензии, если такие есть, быть компетентной, честной и справедливой.

– Трудности профессии компенсирует осознание того, что ты приносишь людям радость и даришь душевное тепло, – признаётся Елена. – Надо просто любить своих подопечных и свою работу. И всё. Тогда несложно лишний раз сходить в магазин или на почту, спросить про здоровье и настроение. Такие простые и человечные действия помогают пожилым людям чувствовать себя спокойными, защищёнными и меньше нервничать. А это главное, ведь, как известно, многие болячки как раз от нервов.

Заслужить доверие и благодарность порой очень непросто, но если удаётся подобрать ключик к чьему-то сердцу, это дорогого стоит. Подопечные Елены отзываются о ней с особенной теплотой и любовью. Всегда с нетерпением ждут её прихода.

– Для меня Лена больше, чем помощница. Она как светлый лучик солнца, как близкая родственница, – делится одна из подопечных социального работника Анна Ивановна Янзина. – Честный, добрый и светлый человек. Любой разговор с ней – как бальзам на душу. А это, поверьте, для нас, стариков, дорогого стоит. И работой её я очень довольна. В доме всегда чистота. И окна помоет, и бельё постирает, и продукты принесёт. Делает всё с душой.

В трудовой практике Елены были разные случаи, иногда под­опечные сами отказывались от её услуг, но к такому соцработник относится с пониманием, сойтись характерами со всеми невозможно. Да и переживать некогда, ведь ещё стольким людям нужно успеть подарить свою заботу.

А.Бугакова