Стражи финансового порядка

21 ноября исполняется 35 лет со дня образования Федеральной налоговой службы России. За эти годы она прошла впечатляющий путь трансформации – от небольших подразделений до современной цифровой системы. Межрайонная инспекция ФНС №14 активно участвует в развитии налоговой службы региона. Её главная сила – её коллектив, который стал настоящей командой профессионалов. Опытные специалисты, многие из которых посвятили службе десятки лет, передают свои знания молодому поколению налоговиков.

Любовь  к  цифрам  стала  призванием

Наталья Юрьевна Задорожная настоящий старожил налоговой службы района. Свою работу здесь она начала в феврале 1994 года в отделе косвенных налогов инспектором. Затем заняла должность начальника отдела, следом возглавила отдел по работе с плательщиками, а потом – отдел ввода.

По образованию бухгалтер, она всегда любила цифры. В мире чисел она чувствует себя как рыба в воде, где каждая цифра на своём месте, а каждая операция имеет смысл.

– Я пришла, когда служба только зарождалась. Конечно, тридцать лет назад всё было по-другому, – вспоминает Наталья. – Настольные калькуляторы, документы заполнялись от руки, моя коллега могла один акт проверки на машинке перепечатывать по несколько раз, если допустила ошибку. Постепенно к нам приходила цифровизация. Сейчас всё направлено на бесконтактное взаимодействие с налогоплательщиками. Многие вопросы решаются на сайте, что удобно и быстро.

На протяжении последних 12 лет Наталья Юрьевна успешно исполняет обязанности заместителя начальника отдела учёта и работы с налогоплательщиками. Её главная задача – помочь гражданам разобраться в налогообложении, задолженностях, проконсультировать. Конечно, работа с людьми непростая, нужно быть психологически стойким человеком. Нередко в налоговую обращаются с претензиями, но Наталья Юрьевна всегда находит нужные слова и подход к каждому посетителю. Именно клиентоориентированность стала визитной карточкой её работы. И действительно, за годы профессиональной деятельности она выработала свой особый стиль общения, где сложные налоговые термины превращаются в понятные каждому объяснения.

Особую роль в профессиональном пути Натальи Юрьевны играет сплочённый коллектив, в котором она работает. Каждый сотрудник знает своё дело и готов прийти на помощь коллегам. Взаимовыручка и поддержка стали неотъемлемой частью рабочего процесса. Молодые специалисты с уважением относятся к старшим коллегам, а опытные сотрудники охотно делятся своими знаниями с начинающими. Командный дух помогает решать самые сложные задачи и внедрять новые технологии.

Ежедневная  динамика

Елена Валентиновна Расцветова, как и её коллега, в службе уже три десятка лет. Она начальник отдела финансово-хозяйственного обеспечения. Её отдел отвечает за бесперебойную работу всего учреждения, предоставляя сотрудникам всё необходимое для эффективной деятельности. Эта задача требует особой ответственности, ведь важно уделять внимание рациональному использованию ресурсов.

Несмотря на сложность, работа Елене Валентиновне очень нравится. Говорит, что скучно не бывает. Каждый день приходится выполнять множество разных задач, которые требуют внимания к деталям и оперативного решения. Проверить множество документов, доставка корреспонденции, контроль информативных ресурсов и многое другое – всё это создаёт особый ритм рабочего дня.

– Самое главное – своевременно выполнить свои обязанности, грамотно и качественно, – говорит Елена Валентиновна. – Файлы, документы, отчёты – всё должно быть в порядке, ведь от этого зависит работа всей инспекции. Профессионализм одного человека создаёт цепочку качественных результатов.

Для неё инспекция давно стала вторым домом, здесь всё родное и привычное. Среди коллег много тех, кто трудовой путь начинал вместе с ней. Был у самых истоков становления налоговой.

По словам нашей героини, коллектив не ограничивается только работой в стенах инспекции. Многие сотрудники регулярно представляют инспекцию на областных соревнованиях. Совместные мероприятия укрепляют командный дух и помогают справляться с рабочими вызовами ещё эффективнее.

А.Бугакова